Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Esta web es operada por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN], Lima, Perú («Voluma», «nosotros»). Al comprar en voluma.pe aceptas estos términos. Si algo no te queda claro, escríbenos por WhatsApp al +51 912 429 382 antes de comprar.
Productos
Vendemos piezas de diseño para el hogar: muebles pequeños, accesorios y organización. Las piezas de madera se fabrican a mano en Lima en series cortas. Los pegboards y las cestas plegables son productos importados que seleccionamos para complementar nuestros diseños.
Cada ficha indica medidas, materiales y colores disponibles. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y, en las piezas artesanales, entre una unidad y otra. Esa variación es parte del producto y no se considera un defecto.
Algunas piezas se producen en cantidad limitada. Cuando una se agota, puede no volver a producirse.
Precios y pago
Los precios están en soles (S/) e incluyen IGV. El precio válido es el que se muestra al momento de confirmar el pedido. Podemos cambiar precios sin aviso previo, pero el cambio no afecta pedidos ya confirmados.
El pago se realiza en la web mediante tarjeta de crédito o débito, Yape u otros medios habilitados. El pedido se confirma solo cuando el pago ha sido aprobado. Hasta ese momento, la unidad no queda reservada.
Envíos
Entregamos en Lima Metropolitana con una tarifa que se muestra antes de pagar. Para envíos fuera de Lima, cotizamos por WhatsApp antes de la compra. Los plazos y condiciones están en nuestra página de Envíos y entregas.
Cambios y devoluciones
Las condiciones están en nuestra página de Cambios y devoluciones. En resumen: cambiamos o reembolsamos cualquier pieza que llegue con daño o defecto de fabricación, y aceptamos cambios por talla o color dentro de los 7 días siguientes a la entrega si la pieza está sin uso y con su embalaje.
Diseñadores
Los arquitectos y diseñadores de interiores pueden inscribirse en nuestro programa para diseñadores. Las condiciones de ese programa, incluida la comisión, se informan al momento de la inscripción y pueden cambiar con aviso previo a los inscritos.
Comprobantes
Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra. Si necesitas factura, indícalo con tu RUC y razón social al momento del pedido.
Propiedad intelectual
Los diseños, nombres de las piezas, fotografías y textos de esta web son de Voluma. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita. Los diseñadores inscritos pueden usar nuestras fotos y fichas técnicas para presentar las piezas a sus clientes.
Reclamos
Tienes a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de Lima.